রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

is300-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা-উত্তোলন এবং খেলার রেকর্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় থাকে। আমরা শুধু যা প্রয়োজন তা সংরক্ষণ করি, এবং তা কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আপনার bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে থাকে।

এনক্রিপ্ট করা ডেটা ট্রান্সমিশনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
is300 গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি
গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ডেটা নিয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা প্রবেশাধিকার সম্পর্কে সব প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

is300 লবিতে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমাদের দল সব সময় সাড়া দেয়।

সরাসরি ইমেইল

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো বিষয়ে আমাদের প্রাইভেসি টিমকে ইমেইল পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন বা আপডেট করুন। মোবাইলে প্রবেশ করে 'নিরাপত্তা' ট্যাবে গিয়ে সব অপশন দেখুন।

ডেটা সুরক্ষা ও বিশ্বাস

আমরা কিভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি

প্রতিটি is300 অ্যাকাউন্ট এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং আমাদের নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন ব্যবহার করে সংরক্ষিত হয়। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং জমা-উত্তোলন যাচাই করার জন্য আপনার তথ্য রাখি। কুকি ব্যবহার করে আমরা আপনার লগইন সেশন মনে রাখি; আপনি যেকোনো সময় তা…

এনক্রিপশন মান

সকল ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিবরণ কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন চিনতে এবং আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখতে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কুকি সম্পর্কে পছন্দ পরিবর্তন…

ডেটা ধরে রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট ইতিহাস রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ডেটা সংরক্ষণ…

অ্যাক্সেস অনুরোধ

যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার সমস্ত ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে সেটা…

সিকিউরিটি অডিট

আমাদের সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা পরীক্ষা করেন। কোনো ঝুঁকি পাওয়া গেলে আমরা অবিলম্বে জানাই।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন সেই প্ল্যাটফর্মগুলোর নিরাপত্তা মান দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা আপনার অর্থ সরাসরি স্পর্শ করি না।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আপনার নাম এবং মোবাইল নম্বর আমাদের প্রয়োজন আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে এবং জমা-উত্তোলনের সময় আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে। স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী আমরা এই তথ্য সংরক্ষণ করি। এটি কখনো বিনা অনুমতিতে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। নিয়ন্ত্রক কারণে আমরা লেনদেন ইতিহাস একটি নির্দিষ্ট সময় রাখি, কিন্তু আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা আমরা অপসারণ করব।

সম্পূর্ণভাবে। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমাদের এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখা হয়। আপনার আর্থিক তথ্য কখনো আমাদের সিস্টেমে প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না। প্রতিটি লেনদেন যাচাই করা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা সক্রিয় লগইন সেশন শেষ করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বেশিরভাগ অপসারণ করা হয়, কিন্তু নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী আমরা লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি। আপনি যেকোনো সময় তথ্য মোছার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরদের (bKash, Nagad, Rocket) লেনদেন যাচাই করার জন্য ন্যূনতম তথ্য দেওয়া হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সম্পূর্ণ অভ্যন্তরীণ থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'গোপনীয়তা' বা 'নিরাপত্তা' ট্যাবে যান। সেখানে আপনি কুকি পছন্দ, নিউজলেটার সাবস্ক্রিপশন এবং লগইন সতর্কতা পরিচালনা করতে পারেন। মোবাইলে এটি সেটিংস মেনুতে থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার সমস্ত লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী আমরা সাধারণত ১-৩ বছর ডেটা সংরক্ষণ করি। আপনি লাইভ চ্যাটে ডেটা মোছার অনুরোধ করতে পারেন।